En Momenge, tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de mensajería segura.
Momenge está diseñado con cifrado de extremo a extremo en su núcleo. Esto significa que tus mensajes, llamadas y contenido compartido se cifran en tu dispositivo y solo pueden ser descifrados por los destinatarios previstos. No podemos acceder al contenido de tus comunicaciones.
Estamos comprometidos con la transparencia respecto a los datos limitados que recopilamos, cómo se utilizan y el control que tienes sobre tu información.
Datos que Recopilamos :
Información de la cuenta: Número de teléfono y detalles de perfil opcionales que proporcionas
Información de uso: Metadatos no relacionados con el contenido (como cuándo se envían los mensajes, no lo que contienen)
Información del dispositivo: Sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores del dispositivo
Información de conexión: Dirección IP y datos de calidad de conexión
Datos de diagnóstico: Registros de rendimiento e informes de fallos (si optas por participar)
Comunicaciones de soporte: Cuando contactas con nuestro equipo de soporte
Nuestras Medidas de Seguridad :
Cifrado de extremo a extremo para todos los mensajes, llamadas y contenido compartido
Cifrado de capa de transporte para todos los datos en tránsito
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Almacenamiento seguro de datos con fuerte cifrado en reposo
Políticas limitadas de retención de datos
Prácticas de código seguro y actualizaciones regulares de seguridad
Tu Control Sobre los Datos :
Creemos en darte control sobre tus datos. Puedes acceder, eliminar o corregir la información de tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. Si decides eliminar tu cuenta, eliminaremos permanentemente toda tu información personal, con excepciones limitadas según lo requiera la ley.
Moderación y Contenido Generado por el Usuario :
Momenge permite a los usuarios intercambiar mensajes, llamadas y contenido multimedia. Para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma:
Política de Tolerancia Cero:Prohibimos cualquier contenido que sea ofensivo, abusivo, acosador, odioso, discriminatorio o sexualmente explícito.
Acuerdos del Usuario:Todos los usuarios deben aceptar nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA), el cual establece claramente que el contenido objetable y el comportamiento abusivo no son tolerados.
Filtrado de Contenido:Utilizamos sistemas automatizados para detectar y bloquear contenido inapropiado en la medida técnicamente posible.
Reportes de Usuarios:Los usuarios pueden marcar contenido o comportamiento objetable directamente dentro de la aplicación.
Herramientas de Bloqueo:Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios que se comporten de manera inapropiada.
Acción Correctiva:Revisamos todos los reportes y tomamos medidas —incluyendo la eliminación de contenido y/o suspensión de cuentas— dentro de un plazo de 24 horas.
Acceso a Cámara y Micrófono :
Momenge solicita acceso a tu cámara y micrófono para los siguientes fines:
Cámara:Para permitir a los usuarios capturar y enviar fotos o videos, y actualizar su foto de perfil.
Micrófono:Para permitir a los usuarios realizar llamadas de voz y video, y grabar y enviar mensajes de voz.
Este acceso solo se utiliza mientras estés interactuando activamente con estas funciones, y no se graba ni almacena audio o video a menos que lo compartas explícitamente.